“Pregúntale al COACH”

Por Arturo Ibarrarán

TEMA: "El Manejo de las Objeciones"

En todo proceso de venta, las objeciones son una etapa natural y esperada. Lejos de ser un obstáculo, representan una oportunidad para conocer mejor las necesidades del cliente y fortalecer la relación comercial. El éxito de un vendedor no depende de evitar las objeciones, sino de saber escucharlas, analizarlas y responderlas con empatía y estrategia.Definamos primero ¿Qué es una objeción?

Una objeción es cualquier duda, preocupación o resistencia que el cliente expresa durante el proceso de compra. Puede estar relacionada con el precio, el producto, el momento de la compra, la competencia o la confianza en la empresa o el vendedor.

Las objeciones no siempre significan un "no"; muchas veces son una forma de decir "necesito más información" o "aún no estoy convencido".

Tipos comunes de objeciones:

1. De precio.

"Está muy caro", "no tengo presupuesto", "en otro lugar es más barato".

Respuesta: Enfatizar el valor, los beneficios y el retorno que obtendrá el cliente, más allá del costo inicial.

2. De necesidad.

"No lo necesito ahora", "ya tengo algo parecido".

Respuesta: Mostrar cómo el producto o servicio soluciona un problema o mejora su situación actual.

3. De confianza.

"No conozco su marca", "no sé si funcionará".

Respuesta: Proporcionar testimonios, casos de éxito o garantías que generen credibilidad.

4. De tiempo.

"Voy a pensarlo", "quizá más adelante".

Respuesta: Crear sentido de urgencia o mostrar los beneficios de actuar ahora.

5. De autoridad.

"Tengo que consultarlo con mi jefe/socio".

Respuesta: Ofrecer materiales o información adicional para que pueda respaldar su decisión internamente.

Algunas Estrategias para manejar objeciones.

1. Escucha activa: No interrumpas. Deja que el cliente exprese completamente su duda.

2. Empatiza: Reconoce su punto de vista ("Entiendo por qué lo mencionas…").

3. Aclara: Pregunta para comprender el fondo de la objeción.

4. Responde con argumentos claros: Usa datos, ejemplos y beneficios específicos.

5. Confirma: Asegúrate de que la respuesta haya resuelto su inquietud antes de avanzar.

6. Cierra con confianza: Redirige la conversación hacia la acción o el siguiente paso de la venta.

Como conclusión, manejar objeciones con habilidad es una competencia esencial en ventas. Requiere paciencia, empatía, preparación y comunicación efectiva. Cada objeción es una oportunidad para demostrar profesionalismo y fortalecer la confianza del cliente. Quien domina esta habilidad no solo cierra más ventas, sino que construye relaciones duraderas y de valor.

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"El compromiso no se pide, se provoca"                                                       A.I

Sentidos fallecimientos

 

 Acecha el sarampión al

sur de Jalisco se alerta

*Jalisco acumula 147 casos de sarampión, la segunda entidad a nivel nacional en número de infectados* Se reportan ya 2 casos en Tamazula.

Al corte epidemiológico al 3 de noviembre la Secretaría de Salud federal reporta 147 casos de sarampión en Jalisco, lo que coloca a la entidad como la segunda a nivel nacional más afectada en casos totales. El secretario de Salud Jalisco, Héctor Raúl Pérez Gómez, explicó para Notisistema que de no haber realizado acciones de contención, el estado habría superado los mil casos hace semanas.

"122 casos en el municipio de Arandas que es el municipio que ha tenido más casos, 7 pacientes en el municipio de Tepetitlán, 5 en Zapopan, 4 en Jesús María, 3 en Guadalajara, 3 en Tlaquepaque, 2 en Tamazula, 1 en Tonalá. Algo que es muy importante es señalar que el 70% de los casos han ocurrido en jornaleros".

Se estima que el 95% de los casos son en menores de edad con vacunación trunca o nula. (Por Gustavo Cárdenas)

Salud Jalisco pide evitar pánico ante aumento en casos de sarampión

Jalisco podría estar por encima de los 1,800 casos de sarampión de no haberse tomado medidas preventivas, declaró para Notisistema el secretario de Salud Jalisco, Héctor Raúl Pérez Gómez. Quien apunta que la vacunación y medidas como cubrebocas y sana distancia evitan que el número de enfermos aumente significativamente.

"No estemos en pánico, estemos alertas, tenemos la herramienta de prevención más valiosa cuando hay un brote de sarampión que es la vacuna, una vacuna que es altamente eficaz, una vacuna que es muy segura, que se aplica en condiciones normales a los niños que tienen 1 año de vida y se aplica un refuerzo al año y medio".

El titular de Salud en Jalisco señala que si los padres de familia no están seguros sobre la vacunación de sus hijos, se puede reaplicar el biológico contra el sarampión. (Por Gustavo Cárdenas

 EDITORIAL: Discutir lo inútil

"¿Para que tienen bardas los panteones, si los de adentro no pueden salir y los de afuera no queremos entrar? Mark Twain.

Entre muchas otras cosas que escribió esta persona están algunas novelas de aventuras, todas por demás divertidas e interesantes. También dejó un legado de reflexiones muy aplicable para esto tiempos; ejemplo: 

¡Nunca discutas con idiota! Porque te hará descender a su nivel. Y eso sucede a diario en los estrados tanto del senado como de los diputados ya sean locales o federales; la señora Lilly Téllez sube al estrado nacional a decir cada tontería sin razón, sin sustento, sin contenido, sólo a ofender y denostar, a intentar sacar de sus casillas a cualquiera que la escucha; pero el problema radica en los que se atreven a debatir estupideces con ella.

  En este caso es donde se justifica la frase de Twain con el siguiente argumento: te ganará porque ese es su ambiente, su terreno, su estrategia; Mark lo pone en un término más agudo semejándolo con los cerdos; si debates con un cerdo tendrá que ser en un lodazal y tendrás que revolcarte en el lodo y no triunfarás porque los cerdos viven en el lodo y tú no.

       Debemos ser conscientes del terreno del debate y el fin de este.

Los idiotas son una muchedumbre. Decía el cantautor de milongas Facundo Cabral que su abuelo fue general y no le temía a nada, sólo a los pendejos porque eran muchos.

      Y ahora instrumentados con las redes sociales el potencial se multiplica, se potencia la estupidez resultando grandes opinadores, expertos, graduados en universidades inexistentes, licenciaturas inexplicables e irreales; bueno hasta magistradas en la Suprema Corte aparecieron con Tesis piratas y nos enteramos gracias a las redes sociales. 

       Los muertos no saben que están muertos y todo mundo los ve y saben que están muertos, igual pasa con los estúpidos, no son conscientes que son eso y persisten en sus actos y razonamientos incoherentes y sin sustento; cuando les falta argumento o intelecto recurren a los insultos y agravios, como sucede con el señor Salinas Pliego que a falta de argumento dice a los de izquierda "zurdos de mierda" (Sic); la senadora Lilly Téllez que repite en cada intervención las mismas ofensas; pero ninguna propuesta para mejorar la vida nacional.

       Allá los que quieran continuar debatiendo el lodo y estiércol con los que son estériles en argumentos y propuestas. Nadie debería pasar a contestar las peroratas de los estúpidos que hablan mucho y nada dicen.

Moises Zepeda Gomez./ Para Horizontes

 

           Disminuyen las remesas de compatriotas a México

Por Arturo Fernández Ramírez

Es de poner atención que, de acuerdo al Banco de México (Banxico), los ingresos de remesas en nuestro país, continúan registrando bajas. En septiembre se reportaron 5 mil 214 millones de dólares, una caída del 2.7%. Y, durante los primeros 9 meses de 2025, el descenso anual fue 5.5%. Al representar una fuente importante de nuestra economía nacional, su disminución tiene grandes repercusiones en millones de familias mexicanas. Cuyos miembros dependen de lo que les mandan, principalmente, quienes trabajan en Estados Unidos. Por eso es importante que se analicen las causas y generar propuestas que reviertan dicha situación.

        Las remesas a México, alcanzaron un récord en 2024, con un total de 685 mil millones de dólares. Con una tasa de crecimiento de 5.8%, sustantivamente mayor al 1.2% de 2023, año en el que representaron el 3.7% del Producto Interno Bruto. El 37.7% de esos ingresos fueron para Michoacán, Guanajuato, Jalisco, San Luis Potosí, Zacatecas, Durango, Aguascalientes, Nayarit y Colima. También hubo una cifra histórica en las transacciones, al llegar a 164,700,000 operaciones, que significaron un aumento del 2.3%, con respecto a la anualidad anterior.

     En cambio, ahora en 2025, han registrado una tendencia a la baja. Considerándose como posibles causas las presiones y políticas migratorias restrictivas en Estados Unidos y la competencia laboral. Banxico informa que, de enero a septiembre de 2025, los ingresos por remesas fueron de 45 mil 681 millones de dólares. Representando una caída del 5.5% en comparación con el mismo lapso de 2024.

        La principal forma de enviar esas remesas fue a través de transferencias electrónicas, al alcanzar 45,299 millones de dólares. El resto fueron efectuadas en efectivo y especie y las money orders, representando el 0.6 y 0.2% del monto total, respectivamente.

      Del total de ingresos por remesas que se enviaron a México por medios electrónicos, el 49.9% se cobraron en efectivo, registrando un total de 22 mil 609 millones de dólares. En cuanto a las que se hicieron como depósito a cuenta, fueron el 50.1%. Está dividida la forma en que las y los beneficiarios reciben el dinero.

      Con todo y la disminución que han venido sufriendo las remesas, debemos reconocer que siguen siendo un pilar económico de México. Al representar una parte significativa del Producto Interno Bruto. Y, ser el soporte de las necesidades básicas de millones de hogares. Por eso, tenemos que analizar las causas de la baja que están presentando para evitar que afecten la calidad de vida de las y los mexicanos.